Giao dịch của tôi đã thành công, tài khoản bị trừ tiền nhưng tôi chưa nhận được dịch vụ

Quý  khách vui lòng điền vào đơn tra soát giao dịch, sau đó gửi thông tin qua mail [e-mail]. TrueMoney sẽ tiếp nhận và báo lại khách hàng khi có kết quả. Thời hạn tra soát giao dịch tối đa 45 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng.

Lưu ý: Thời hạn khách hàng được quyền đề nghị tra soát, khiếu nại lần đầu không vượt quá 60 ngày lịch kể từ ngày phát sinh giao dịch đề nghị tra soát, khiếu nại; True Money sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu khách hàng tra soát, khiếu nại quá thời hạn trên.