Tôi không thanh toán được hóa đơn, tôi phải làm gì?

Trường hợp khách hàng không thanh toán được hóa đơn có thể do:

  1. Khách hàng chưa nhập đúng mã hợp đồng hoặc mã thanh toán của hóa đơn 

  2. Hợp đồng của KH nằm trong loại dịch vụ hóa đơn "Trả góp/vay tiêu dùng", đã vượt quá số lần cho phép thanh toán trong ngày hoặc trong tháng. Cụ thể:

• Dịch vụ thanh toán hóa đơn FeCredit: 02 giao dịch thành công/hợp đồng/tháng.
• Dịch vụ thanh toán hóa đơn Home Credit: 01 giao dịch thành công/hợp đồng/ngày; 02 giao dịch thành công/hợp đồng/tháng.

  3. Số dư ví điện tử của KH không đủ để thực hiện giao dịch. Trong trường hợp này, xin vui lòng nạp thêm tiền vào ví điện tử TrueMoney để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Ngoài các trường hợp trên, nếu KH cần hỗ trợ xin vui lòng liên hệ hotline CSKH 1900 63 66 75, ấn phím 1 để gặp trực tiếp nhân viên tư vấn.