Tại sao tôi rút tiền từ tài khoản TrueMoney về tài khoản Ngân hàng không thành công?

Trường hợp này xảy ra có thể do:

Số dư trong Ví của KH không đủ để thực hiện giao dịch rút tiền (bao gồm cả số tiền rút và phí rút tiền)

Tài khoản TrueMoney của KH vượt hạn mức rút tiền trong ngày khi thực hiện giao dịch. KH có thể tham khảo hạn mức tối đa của giao dịch rút tiền tại link sau: 

SỐ TIỀN TỐI ĐA TÔI CÓ THỂ RÚT QUA NGÂN HÀNG LIÊN KẾT LÀ BAO NHIÊU?

KH cũng có thể liên hệ đến tổng đài CSKH 1900 63 66 75, ấn phím 1 hoặc gửi mail theo địa chỉ [e-mail] cung câp các thông tin sau để được hỗ trợ:

• Số điện thoại đăng ký Ví
• Số tiền rút
• Thời gian thực hiện giao dịch
• Hình ảnh giao dịch lỗi (nếu có)