Tôi thanh toán nhầm hóa đơn, tôi phải làm gì?

Đối với các trường hợp thanh toán nhầm hoặc thanh toán hợp đồng làm 2 lần, TrueMoney chỉ hỗ trợ hủy các giao dịch cho các dịch vụ thanh toán hóa đơn:

• FeCredit (với riêng hợp đồng Fecredit , KH chủ động liên hệ qua hotline của Fecredit 028 39333 888  để hoàn tiền theo quy định hoàn tiền của Fecredit)
• Home Credit
• Prudential Finance
• VTVCab

Với những giao dịch thanh toán nhầm số hợp đồng muốn chuyển sang số hợp đồng đúng, TrueMoney hỗ trợ với dịch vụ hóa đơn Home Credit, FeCredit

Thời gian hỗ trợ hủy hợp đồng thường từ 3-5 ngày (không kể thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ tết).

Để được hỗ trợ, KH có thể gọi lên tổng đài hotline CSKH 1900 63 66 75 , ấn phím 1 hoặc gửi mail qua địa chỉ [e-mail] cung cấp các thông tin:

• Mã giao dịch
• Mã hợp đồng
• Lý do hủy
• Hình ảnh giao dịch cần hủy

Lưu ý: Ngoài các dịch vụ kể trên, TrueMoney không hỗ trợ hủy giao dịch. Ngoài ra, để tránh nhầm lẫn khi thực hiện thanh toán hóa đơn,KH vui lòng kiểm tra thông tin trước khi xác nhận thanh toán.