Tại sao tôi nạp tiền tài khoản ngân hàng bị trừ mà trong Ví không được cộng tiền?

Trường hợp KH nạp tiền vào Ví nhưng trong Ví không có tiền, tài khoản Ngân hàng đã bị trừ tiền, khách hàng vui lòng  liên hệ đến số hotline phòng CSKH 1900 63 66 75, ấn phím 1 hoặc gửi thông tin qua mail [e-mail] và cung cấp các thông tin sau:

• Mã giao dịch 
• Số điện thoại đăng ký Ví
• Tên Ngân hàng thực hiện giao dịch
• Số tài khoản ngân hàng, số tiền nạp 
• Thời gian thực hiện giao dịch
• Hình ảnh khi thực hiện giao dịch báo lỗi

Bộ phận CSKH sẽ kiểm tra và phản hồi kết quả cho KH.